Um roteiro que começa pela sua operação
Explique serviços, duração informada e etapas de atendimento. Reúna preferências de horário sem confirmar o que a agenda não validou. A proposta inicial do AtendeJá atende negócios com um número, até dois atendentes e catálogo simples. Os exemplos desta página são fictícios; não são depoimentos de clientes.
O que perguntar antes de encaminhar
Serviço desejado, unidade ou região de preferência e período disponível. Não solicitar informações sensíveis quando elas não forem necessárias ao atendimento inicial. A qualificação deve respeitar o que a pessoa já informou e reduzir perguntas repetidas.
Uma conversa na prática
“Vocês têm horário amanhã à tarde?” Sem agenda conectada, o assistente registra a preferência e pede confirmação à equipe. Com agenda homologada, a reserva só pode ser confirmada após operação bem-sucedida.
Limites que precisam estar na base
Não diagnosticar, recomendar procedimento individual ou garantir resultado estético. Dúvidas técnicas ou contraindicações seguem para o profissional responsável.
Como preparar o primeiro teste
Reúna dez mensagens recorrentes da sua operação, removendo dados pessoais. Defina para cada uma a fonte, a resposta esperada e a condição de transferência. Use as mensagens para validar a base com o responsável do negócio. Veja o escopo de implantação e prepare uma configuração demonstrativa.